Retourneren
Retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product aan ons retour te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om een product te kunnen retourneren dient het artikel:
- Ongebruikt te zijn
- Onbeschadigd te zijn
- Compleet te zijn met alle geleverde onderdelen en accessoires
- Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking retour gestuurd te worden
Controleer het product zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Wanneer een product of verpakking beschadigd raakt door gebruik of onzorgvuldige omgang, kunnen wij hiervoor een waardevermindering in rekening brengen.
Terugbetaling
Zodra wij je retourzending in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het verschuldigde orderbedrag zo snel mogelijk terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan nemen wij contact met je op en vragen wij om je IBAN-nummer zodat wij het bedrag alsnog kunnen terugbetalen.
Kosten van retourneren
De kosten voor het retourneren van een product naar Oceanparts.nl zijn voor eigen rekening. Deze kosten zijn afhankelijk van het formaat, gewicht en de gekozen vervoerder. Raadpleeg hiervoor de actuele tarieven van de vervoerder van jouw keuze.
Retour aanmelden
Wil je een product retourneren? Vul dan het retourformulier hieronder in.
Na ontvangst van je aanvraag nemen wij zo snel mogelijk contact met je op om de retourzending verder af te handelen.
